勞務隊伍不聽話？或許方法不對

在與項目部施工管理人員交流中，會發現有一個共同的心聲：施工隊伍太難管，施工隊伍不聽話，施工隊老板太牛，施工員沒有權威，施工隊伍不把施工員放在眼里等等。

就目前中國建筑市場建筑工人的現狀，與項目管理人員普遍反映的難管形成鮮明對比的是：建筑工人日漸減少，勞務資源的日漸緊缺。如何做好勞務隊伍的管理，如何留住優質勞務隊伍已是每個單位的核心課題。

首先，我們要認清現實并面對現實。現實是全國的勞務隊都不好管理，這是由建筑施工的特性、中國的大環境及民工的素質等多方面決定的。

原因分析

目前，中國是一個大工地，建筑方面需要大批的勞動力，這幾年逐步形成了用工荒，民工不愁找不到活干。

建筑施工的特點決定了工作的散漫性，工序的粗放性。工人在這個散漫粗放的環境中工作，久而久之，容易形成一種無所謂的態度。

勞務的計薪辦法大多采用的都是包工制，雖然包工制能在一定程度上提高他們的積極性，但也同時可能導致質量降低。業主要求的工期太緊是造成民工不好管理的又一個原因。

這就是勞務隊伍的現狀，這種現狀造成了對民工的管理困難。面對這種現實，怎么辦？涼拌？不能涼拌，要想辦法辦。

分析和總結建筑施工勞務隊的現實，是讓大家有一個清醒的認識，是希望大家不要抱怨，要面對現實想辦法。這個隊伍不好管理，換一個隊伍同樣不好管理。我們不要想著輕易調換施工隊伍，調換隊伍未必就能萬事大吉，未必就能藥到病除。一旦調換隊伍，施工企業往往就需要付出一定的代價。

施工技術人員也不要因為施工隊伍不好管理而輕易賭氣離開所在工地，離開公司，去新的工地新的公司。有的人轉過一圈之后，發現世上并無凈土——并沒有想象中的非常好管的隊伍。既不能輕易換隊伍，又不能選擇離開，那么怎么辦？

要尊重施工隊伍

大家一定要發自內心地認識到，民工不比我們低一等，我們也不比他們高半頭，我們是合作伙伴，只是分工不同，他們干不了我們的工作，我們同樣也干不好他們的工作，雙方只有在相互合作的基礎上才能搞好工程管理，雙方是一損俱損，一榮俱榮的關系。

我們承包的工程需要通過各位民工兄弟的手一點一點地建起來，我們企業的利潤靠民工，企業的生存與發展靠民工。只有尊重他們的人格，理解他們的辛苦，才能得到他們的理解和支持，才能共同建好工程。

要在尊重的基礎上，搞好對施工隊伍的服務

所謂管理，一方面在管，按國家、地方、行業、企業的要求去做；一方面是理，按一定的程序，理清頭緒，合理地去做。

對人的管理一方面在于對他人的管理，一方面在于對自己的管理。一方面是監督， 一方面是服務。其實，監督也是一種服務，管理的精髓應該是服務。國家對人民的管理首先是一種服務，企業對工人的管理首先也應該是一種服務。

在我們感覺施工隊伍不好管理的時候，我們應該認真地想一想，我們對施工隊伍服務的怎么樣？他們住的怎么樣？他們的食堂怎么樣？物資設備是否及時到位了？工作面是否及時提供了？工作環境是否安全、文明？安全保證措施是否到位？我們項目部的測量放線工作是否到位？我們的技術工作是否到位？是否因為技術工作不到位引起了無謂的返工？技術人員是否加強了過程的跟蹤服務、技術指導、控制、及時提醒？我們是否做到了事前的技術與安全交底？

我們應該充分地認識到，所有的工作安排、監督、控制、管理、糾偏都是一種服務。抱著服務的心態，抱著為工人著想的心態才能做好工程管理。每個工人在工地花的每一分錢都是我們施工企業的。我們提供好服務，讓工人賺到錢，工人才會真正聽從我們的管理，才愿意和我們打交道。

工人的事就是我們企業自己的事，是我們施工技術人員自己的事，我們要搞好對施工隊伍的服務工作。

要在尊重、服務的基礎上提高管理手段和方法

尊重和服務非常重要，但尊重和服務代替不了管理，以尊重和服務為核心的人本管理不是管理的全部，管理者還需要具有必要的方法、手段、策略。

（1）動之以情，曉之以理。

對工人要好言好語地溝通，動之以情，曉之以理，盡量不要直接對工人下命令。越是對下級工人越要尊重，越尊重越能起到管理的作用。

對工人也不要動不動就說罰款，開除之類的話，我們不直接對工人開工資，罰款和開除之類的話往往無效，成了虛張聲勢，降低了管理的效力。

（2）要會利用領導的力量。

針對工人的問題，在與工人溝通無效的時候，不要對工人采取過激行動，而應該向班組長溝通，與班組長溝通無效，可以向隊伍帶班人員溝通，向隊伍老板溝通，如果再不能解決，可以向項目部經理匯報，利用領導的力量向隊伍老板溝通，一直達到管理的目的。

盡管可以向經理匯報，利用領導的力量，但是，這是很后一招，不要輕易使用，我們要盡量把問題解決在我們這個層面，不要總是上交矛盾。

（3）做好工作安排，贏得隊伍的信任和尊重。

作為施工技術人員，要站在工人的角度思考問題，為他們的工作出主意，想辦法，減少窩工，返工，讓他們的工效更高，賺到更多的錢，用自己的管理、技術水平和關心他們的誠意打動他們，這樣，他們會更加服從我們的管理。

（4）獎罰分明，多獎少罰。

獎勵和罰款都是管理的一種手段，罰款不可過多過勤，否則，工人會非常反感，甚至麻木、無所謂，這時罰款會變得蒼白無力，會成為一種失效的手段。獎勵可以作為一種常用的手段，并且要獎勵到位，對一次性通過驗收的班組小額獎勵，對完工后清理場地的文明施工班組獎勵，對安全工作做得好的班組獎勵，對材料使用節約的工人獎勵，對整改及時者獎勵，采用各種小獎勵來促進各方面的管理工作。

（5）施工技術人員要多提高自己的綜合能力。

一方面提升技術水平，一方面提升講話能力、溝通能力、書面表達能力，這樣，無形中提升了管理能力，提升了自己的權威性。

（6）施工技術人員要不辭辛苦。

施工技術人員要做到腿勤、嘴勤、腦勤、手勤、眼勤，及時發現問題，分析問題，解決問題，我們的辛勤工作可以換來隊伍的理解、同事的尊重、領導的認可。

（7）施工技術人員應該具有廣闊的胸懷。

施工技術人員要能受氣，忍辱負重，百折不撓地進行管理，不達到目的決不罷休。在管理中難免會生氣窩火，我們要及時調整自己，軟的不行來硬的，硬的不行來軟的，從左邊說不行從右邊說，從前邊來不行從后邊來，多用幾種手段，不管是忍著氣還是吞著聲，把工作做好才算是有能力，忍氣吞聲、左思右想、百折不回，克服困難的時候正是能力大幅提升的時候。

古語云：勞心者治人，勞力者治于人。要管理別人就要多勞心，多動心思，管理者要有幾把刷子，有幾手才行。

堅持不懈地抓好各項工作，搞好施工隊伍的管理    

管理者與被管理者是一種意志力與意志力的較量，是行動上的拔河，思想上的博弈。要做好管理，管理者就需要持之以恒，堅持不懈。我們施工技術人員不要覺得隊伍不好管，因為他們不聽就放棄管理，任何人的命令，別人都不可能百分之百的完全聽從。

但是，人性的弱點決定著人的行動，管理沒有百分之百，沒有絕對令行禁止，沒有一蹴而就，沒有一勞永逸。管理是一個漫長而持續不斷地過程，我們完全沒有必要因為隊伍沒有完全聽從管理而抱怨，更不能因為他們不聽從管理而放棄。

我們要多想辦法----表揚、獎勵、敬煙、喝酒、罰款、談心、講道理、交朋友……用多種手段進行管理，堅持原則，不放松低線，咬定青山不放松，意志堅定地做好質量、安全、文明施工、成本控制、工期管理。做好施工隊伍的管理。

很后，我們必須要說，只有平等和換位思考才是做好勞務隊伍管理的前提。